返金ポリシー

【返品について】

以下の場合に限り、返品を承ります。

• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
• 未使用品であること
• 商品の破損・不良品であること

以下の場合は返品をお断りしております。

• お客様のご都合による返品(イメージと異なる、雰囲気が違うなど)
• 使用後の商品
• 手仕事による個体差(色・形・大きさのばらつき)を理由とする場合
• 交換のご要望

当店では、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承っております。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、返送方法をご案内いたします。

なお、交換対応は行っておりません。返品確認後、代金を返金いたします。

返品対象となる商品は、未使用のものに限ります。また、破損を防ぐため、到着時と同様の梱包でご返送ください。

お客様都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。なお、ご購入時の送料は返金対象外となります。

万が一、商品に破損や不備があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、返金にて対応いたします。

当店の陶磁器は手仕事による作品のため、形や釉薬の表情、色味などに個体差があります。これらは作品の特性としてご理解いただいたうえでご購入ください。

上記の理由による返品はお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。